Sharhlar qoidalari
Saytda sharhni istalgan tashrifchi qoldira oladi, roʻyxatdan oʻtish shart emas. Yuborishdan oldin telefon raqamingizni SMS kod bilan tasdiqlaysiz. Keyin sharhni moderator oʻqib chiqadi va faqat shundan soʻng u sahifada chiqadi.
Kim yoza oladi
Sharhni butun markaz, uning bitta filiali yoki aniq kurs haqida yozish mumkin. Bitta raqamdan har bir obyektga bitta sharh qoldiriladi. Masalan, markazning oʻziga, Chilonzordagi filialga va ingliz tili kursiga alohida-alohida yozsa boʻladi.
SMS kod bitta odam oʻnlab oʻylab topilgan oʻquvchilar nomidan yozmasin deb kerak. Raqamning oʻzini saqlamaymiz, faqat maxfiy kalit bilan olingan izini saqlaymiz. Shu iz boʻyicha tizim bu raqamdan sharh bor-yoʻqligini tekshiradi, siz esa keyin oʻz sharhingizni oʻchira olasiz.
Tasdiqlangan telefon siz shu markazda oʻqiganingizni isbotlamaydi. Shu sababli hozircha birorta sharhda «tasdiqlangan oʻquvchi» belgisi yoʻq.
Markaz haqida kim yoza olmaydi
Markaz egasi, rahbarlari va xodimlari oʻz markazi haqida sharh qoldirmaydi. Raqam shu markaz kabinetiga bogʻlangan boʻlsa, markaz kartochkasini boshqarish arizasida koʻrsatilgan boʻlsa yoki markaz va filialning ochiq kontaktlarida tursa, tizim sharhni qabul qilmaydi.
Baʼzan raqam sharh chiqqandan keyin xodim raqamiga aylanadi, masalan sobiq oʻquvchi shu markazga ishga kirgan boʻlsa. Bunday sharh oʻz-oʻzidan yoʻqolmaydi: u tekshiruvga tushadi, qarorni moderator chiqaradi.
Sharhga nima yoziladi
Sharh uch qismdan iborat — 1 dan 5 gacha baho, 2000 belgigacha matn va 60 belgigacha ism. Ismni oʻylab topsangiz ham boʻladi. Matn oddiy matn boʻlib chiqadi, havola, rasm va bezaksiz.
Oʻz tajribangizni yozing: darslar qanday oʻtdi, nima yoqdi, nima yoqmadi. Boshqa odamlarning telefoni, manzili va toʻliq ismini yozmang, aks holda moderator sharhni shaxsiy maʼlumotlar sababli yashiradi.
Tekshiruv
Moderator har bir sharhni eʼlon qilishdan oldin oʻqiydi. Qoidaga zid sharhni u rad etadi yoki yashiradi va sababini roʻyxatdan tanlaydi. Roʻyxatda spam, haqorat, shaxsiy maʼlumotlar, shu markaz, filial yoki kurs haqida emasligi, manfaatlar toʻqnashuvi, soxta sharh, takroriy sharh va qonuniy talab bor. «Boshqa sabab»ni tanlasa, izoh yozishi shart.
Yashirilgan sharhni sahifaga qaytarish mumkin. Birovning sharhini moderator oʻchira olmaydi. Uning har bir qarori sababi va vaqti bilan sharh tarixida qoladi.
Pul evaziga sharhni oʻchirib yoki yashirib boʻlmaydi, sayt xizmatlari uchun toʻlov ham bunga taʼsir qilmaydi.
Markaz javobi
Markaz har bir sharhga kabinetidan bitta javob yoza oladi. Javob darhol sharh ostida «Markaz javobi» belgisi bilan chiqadi. Markaz uni keyin tahrirlashi yoki oʻchirishi mumkin. Javob shu qoidalarni buzsa, moderator uni yashiradi. Sharh bahosiga javob taʼsir qilmaydi.
Sharhga qoʻshilmasangiz
Tashrifchi har bir eʼlon qilingan sharh ostidagi «Shikoyat qilish» tugmasini bosib, sababni tanlaydi: spam, haqorat, shaxsiy maʼlumotlar, soxta sharh, obyekt haqida emas yoki boshqa. Moderator tekshirmaguncha sharh joyida turadi.
Markaz esa kabinetdagi «Eʼtiroz bildirish» tugmasi orqali sharhga eʼtiroz bildiradi. Sababni tanlash («mijoz emas», soxta, haqorat, shaxsiy maʼlumotlar, obyekt haqida emas, boshqa) va uni oʻz soʻzlari bilan tushuntirish majburiy. Moderator koʻrib chiqayotganda sharh hammaga koʻrinib turadi va reytingda hisoblanadi. Aks holda eʼtiroz noqulay bahodan qutulishning oson yoʻliga aylanib qolardi.
Bitta sharhga markaz faqat bir marta eʼtiroz bildira oladi. Moderatorning bitta qarori shu sharh boʻyicha barcha ochiq shikoyatlarni yopadi.
Moderator qaroriga apellyatsiya
Moderator qaroridan norozi boʻlsangiz, qaror chiqqan kundan boshlab 30 kun ichida sayt administratoriga bir marta apellyatsiya bera olasiz.
Markaz eʼtirozi rad etilganda apellyatsiya beradi. Shunda kabinetda «Eʼtiroz bildirish» oʻrniga «Apellyatsiya berish» tugmasi chiqadi. Muallif esa sharhi rad etilgan yoki yashirilgan boʻlsa apellyatsiya beradi: markaz, filial yoki kurs sahifasida «Sharhingiz eʼlon qilinmadimi yoki yashirildimi?» havolasini bosadi va oʻsha raqamni SMS kod bilan tasdiqlaydi. Apellyatsiya matniga telefon raqami va ismlarni yozmang.
Administrator izoh bilan javob beradi va uning qarori yakuniy hisoblanadi. Shundan keyin sharhni na moderator oʻzgartira oladi, na qayta apellyatsiya berib boʻladi. Faqat muallif oʻz sharhini baribir oʻchira oladi. Natijani markaz kabinetida koʻradi, muallif esa oʻsha kod bilan kirib biladi.
Sharhingizni oʻchirish
Sharh ostidagi «Sharhimni oʻchirish» tugmasini bosing, sharh yozilgan raqamni va SMS kodni kiriting. Raqam muallif raqamiga mos kelsagina sharh oʻchadi, begona odam esa bu shakl orqali sharh kimniki ekanini bilolmaydi.
Oʻchirgandan keyin oʻsha raqamdan shu markaz haqida yana yozish mumkin. Matnni oʻzgartirmoqchi boʻlsangiz ham shunday qiling, chunki eʼlon qilingan sharhni tahrirlash hozircha yoʻq.
Sharhlar qancha saqlanadi
Sharhlar va shikoyatlar muddatsiz saqlanadi. Sharhni oʻzingiz oʻchirsangiz, matni va ismi darhol oʻchiriladi; reytingda hisobga olinmaydigan baho, raqam izi va qarorlar tarixi qoladi. Rad etilgan sharh sahifadan ketadi, lekin qarorlar tarixi bilan bizda saqlanadi. Aynan nima va nima uchun saqlanishini maxfiylik siyosatida oʻqing. Baholardan markaz reytingi qanday yigʻilishi reyting metodikasida yozilgan.